Términos y condiciones

1. Definiciones

• "El taller" o "nosotros": Papel Cebolla, con domicilio en Calle 21 #6-34, Pereira 660001, Colombia.
• "Usuario" o "usted": toda persona que accede al sitio web del taller o contrata alguno de sus servicios.
• "Servicios": los servicios archivísticos, fotográficos y editoriales descritos en el sitio web: sesión de nota de procedencia, curso de práctica archivística y programa completo de procedencia.
• "Acervo": el conjunto de documentos, fotografías y objetos que el usuario pone a disposición del taller para su documentación.
• "Acuerdo": los presentes términos y condiciones, junto con la confirmación escrita del servicio contratado.

2. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio web del taller o contratar cualquiera de sus servicios, usted acepta los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no utilice el sitio ni contrate los servicios.

Para contratar servicios debe ser mayor de 18 años o actuar con el consentimiento de su representante legal. El uso del formulario de contacto implica la aceptación de estos términos y de la política de privacidad.

3. Descripción de los servicios

Los servicios del taller son de naturaleza archivística, fotográfica y editorial. Incluyen inventario, fotografía de objetos, digitalización de documentos, redacción de notas de procedencia, construcción de índices, formación en técnicas de archivo y elaboración de catálogos. Los servicios no incluyen:

• Tasación o valoración económica de objetos o documentos
• Autenticación de documentos o certificados de autoría
• Asesoría jurídica, notarial, hereditaria o de cualquier índole legal
• Restauración o intervención física de objetos o documentos
• Opiniones sobre propiedad, titularidad o cualquier cuestión regulada

Cuando durante la prestación del servicio surjan preguntas fuera del alcance archivístico, el taller las identificará y recomendará el tipo de profesional habilitado que corresponda, sin asumir esas funciones.

4. Contratación y pago

La contratación de un servicio se formaliza mediante confirmación escrita del taller y el pago acordado. Los precios vigentes se publican en el sitio web e incluyen el IVA aplicable según la ley colombiana. El taller puede actualizar sus precios previo aviso de al menos 30 días para servicios no iniciados.

Los precios actuales son:

• Sesión de nota de procedencia: COP 410.000
• Curso de práctica archivística: COP 1.640.000
• Programa completo de procedencia: COP 3.820.000

El desplazamiento dentro del municipio de Pereira está incluido en el precio. Para otros municipios se acuerdan condiciones adicionales por escrito.

5. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información veraz sobre el acervo a documentar
• Garantizar que tiene derecho a poner el acervo a disposición del taller
• Facilitar el acceso al espacio de trabajo en las fechas acordadas
• Informar al taller de cualquier fragilidad especial de los objetos o documentos
• Revisar los entregables dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción y comunicar observaciones

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web del taller (textos, diseño, metodología publicada) son propiedad de Papel Cebolla y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor. Su reproducción sin autorización escrita está prohibida.

Los archivos digitales producidos durante la prestación del servicio (fotografías, escaneos, notas, catálogos) se entregan al usuario al finalizar el trabajo y el taller no retiene ningún derecho sobre ellos. El contenido del acervo familiar pertenece a la familia; el taller solo produce la documentación.

7. Política de cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación son las siguientes:

• Cancelación con más de 72 horas de anticipación: reembolso del 100% de lo pagado
• Cancelación con menos de 72 horas: se retiene el 30% como compensación por la reserva del tiempo
• Una vez iniciada la prestación del servicio: se factura el trabajo realizado hasta la cancelación

En caso de fuerza mayor debidamente documentada (enfermedad, catástrofe natural), el taller estudiará cada caso de forma individual.

8. Limitación de responsabilidad

El taller actúa con el máximo cuidado en el manejo de los objetos y documentos. No obstante, no se hace responsable de daños preexistentes no detectados antes de la sesión de trabajo, ni de deterioros derivados de condiciones de almacenamiento previas.

Los documentos y objetos se trabajan sin intervención física. Si el taller detecta un riesgo durante el trabajo, lo notificará al usuario y podrá suspender la sesión para proteger el material.

9. Exención de responsabilidad sobre información del acervo

Las notas de procedencia y los catálogos producidos por el taller son herramientas de documentación y archivo. No constituyen opinión legal, tasación, autenticación ni ninguna forma de asesoría regulada. El usuario es responsable de validar cualquier información del catálogo ante el profesional habilitado que corresponda para fines legales, hereditarios o comerciales.

10. Resolución de controversias

Cualquier controversia que surja de los presentes términos se resolverá en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 30 días, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la legislación colombiana.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. La jurisdicción competente es la del municipio de Pereira, Risaralda, Colombia.

11. Modificaciones

El taller puede actualizar estos términos. Las actualizaciones se publicarán en esta página con al menos 15 días de anticipación antes de entrar en vigor para servicios ya contratados. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Contacto legal

Papel Cebolla
Calle 21 #6-34, Pereira 660001, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 606 592 3184